← Terug naar home

Vragen & regels

Contact & Voorwaarden

Stuur ons een raaf, of gewoon een bericht. Hieronder vind je ook de voorwaarden en huisregels van het festijn.

Stuur een bericht

We antwoorden doorgaans binnen twee werkdagen.

Rechtstreeks contact

Tickets & retour: tickets@drakenvuurfestijn.nl
Standhouders: markt@drakenvuurfestijn.nl
Pers & media: pers@drakenvuurfestijn.nl

Festivalterrein

De Tuinen van Frederiksoord
Majoor van Swietenlaan, Frederiksoord

Parkeren uitsluitend op de daarvoor bestemde en aangewezen plekken. Parkeren in de bermen langs de weg is niet toegestaan. Handhaving van de Gemeente Westerveld ziet hierop toe, zij zullen hiervoor bekeuringen uitschrijven. Parkeerticket is verkrijgbaar in onze ticketshop. Parkeren kost 5 euro per voertuig. Volg de instructies op van onze verkeersregelaars, wees lief voor ze!

Voorwaarden

Van toepassing op alle tickets en aanmeldingen voor het Drakenvuur Festijn 2027.

Geld terug & retour

Voor kaartjes voor evenementen met een vaste datum geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Zodra je een ticket koopt voor een evenement met een specifieke datum stem je in met die datum.
doorverkopen mag via naamswijziging (gratis, t/m 5 juni 2027).
Is het evenement afgelast? Dan heb je recht op volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.
Is het evenement verplaatst (nieuwe datum)? We bieden je de mogelijkheid de kaart te behouden voor de nieuwe datum. Als je niet kunt op de nieuwe datum kun je kiezen voor terugbetaling.

Afgelasting & weer

Bij volledige afgelasting door de organisatie krijg je 100% terug, of je zet je ticket om naar de volgende editie.
Het festijn gaat door bij regen: dit is Drenthe. Alleen bij gevaarlijk weer (storm, onweer) kan het programma worden aangepast of gepauzeerd.
Een aangepast programma of gewijzigde line-up geeft geen recht op terugbetaling.

Tickets & toegang

Je e-ticket (QR-code) is je toegangsbewijs; eenmaal gescand is het gebruikt.
Kinderen t/m 12 jaar alleen onder begeleiding van een volwassene.
Workshops en TTRPG-tafels zijn inbegrepen in de ticketprijs; reserveren kan alleen op het terrein, vol = vol.
Koop tickets alleen via ons officiële kanaal; overgekochte tickets van derden kunnen wij niet garanderen, koop van deze tickets is op eigen risico.

Aansprakelijkheid & privacy

Betreden van het terrein is op eigen risico; de organisatie is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan eigendommen.
Op het terrein wordt foto- en videomateriaal gemaakt dat gebruikt kan worden voor promotie. Bezwaar? Meld het bij de fotograaf.
Je gegevens gebruiken we alleen voor je bestelling en (als je dat aanvinkt) de nieuwsbrief.

Huisregels

Het festijn is een gastvrije wereld voor iedereen: deze regels houden het zo.

Wapens & kostuums

LARP-wapens (latex/schuim) zijn welkom en worden bij de ingang gecontroleerd
Echte of scherpe wapens zijn verboden — ook botte staalwaren, tenzij vooraf schriftelijk goedgekeurd (demonstraties/standhouders).
Kostuums zijn geen instemming: vraag altijd toestemming voordat je iemand fotografeert of aanraakt.

Vuur & veiligheid

Open vuur is exclusief voorbehouden aan de organisatie en gekeurde standhouders.
Roken alleen in de aangewezen zones; peuken in de asbakken/ afvalbakken, niet in de natuur of op de grond.
Volg bij calamiteiten altijd de aanwijzingen van crew (herkenbaar aan de kleding), beveiliging en/ of hulpdiensten op.

Respect voor De Tuinen

We zijn te gast in een historisch fruitboomgaarde, onderdeel van UNESCO-werelderfgoedlijst: blijf op de paden, niets plukken of beschadigen.
Afval in de tonnen: laat het bos achter zoals een kobold het zou willen vinden.
Honden zijn welkom, mits aangelijnd. Op het terrein geldt een opruimplicht.

Gastvrijheid

Iedereen is welkom, ongeacht wie je bent of welk personage je speelt. Discriminatie, intimidatie of agressie = verwijdering zonder terugbetaling.
Het is toegestaan om zelf een flesje of fles met water mee te nemen; geen glaswerk in het kader van veiligheid. Er zijn diverse drinkwaterpunten aanwezig op het terrein om je flesje opnieuw te vullen.
Iets kwijt of iets gezien? Meldt het bij iemand van de organisatie, herkenbaar aan de kleding.
Er wordt geen alcohol geschonken aan personen onder de 18 jaar oud, op het festivalterrein kan er gevraagd worden om je te legitimeren.